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南廣學院做好新時期信訪工作綜述

来源: 纪检监察办公室 2015-03-12 浏覽量:2417

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  對南廣學院的學生而言,2014年最大的喜事除了迎來學校十周年校慶外,就是學生宿舍裝上了空調。懸而未決多年的問題迎刃而解,信訪和接訪工作起著重要的作用。我校高度重視信訪工作,不斷完善信訪工作制度,建立創新、務實、高效的信訪工作機制,搭建平等、溝通、和諧的工作平台,對事關師生切身利益的問題做到公正公平公開,切實維護了校園和諧穩定。

  切實加強組織領導。學校信訪工作由黨政一把手領導,學校黨政領導對重要信訪事項堅持親自批閱、親自處理、親自督辦,對信訪工作需要的人財物給予大力支持。同時,學校明確規定,各院系黨總支書記或副書記及各部處主要負責人爲信訪工作第一責任人,嚴格落實“誰主管、誰負責”的信訪工作責任制。


  多措並舉,有效化解信訪問題。首先,著力完善信訪工作領導體制。設立“校長信箱”,領導層直面學生信訪熱點問題,對重點信訪事項,校長辦公室直接督辦。學工部堅持“分級負責,歸口辦理”、“誰主管、誰負責”、“依法、及時、就地解決問題與疏導教育相結合”的原則,屬于科室職責範圍內的問題,由科室主管部長及科室主任負責解決,不得推诿、敷衍、拖延。形成統一領導、部門協調、統籌兼顧、標本兼治、各負其責、齊抓共管的信訪工作格局。
  
  其次,學校領導召開專題會議,聽取信訪工作專題彙報,分析信訪工作形勢,研究解決存在的突出問題,部署當年信訪工作。學工部把完成好、維護好、發展好廣大學生的根本利益作爲制定各項規章制度的出發點和落腳點,健全了信訪工作各項規章制度,推進了學校信訪工作的規範化、制度化建設。

  再次,嚴格內部紀律,從嚴管理信訪隊伍。實行首接負責制度。對上訪師生接待做到熱情周到;能夠當時辦理的信訪事項應秉公、認真、即時辦理;不屬于本部門職責範圍的,要引導學生到相關科室辦理;遇有一時無法辦理或超出崗位職責範圍的信訪事項,及時向有關領導請示辦理,確保師生信訪事項件件有著落。實行限時辦理制度。原則上可以立即辦理的信訪事項,及時辦理;不能及時辦理的,盡量告知原因,確保事事有回音。執行責任追究制度。對院系和職能部門上報情況不及時、不屬實,造成惡劣影響的人員予以責任追究,確保信訪案件得到認真辦理。第四,實行監督制度。整個信訪工作流程全程接受師生的監督,虛心聽取各方意見,保證信訪工作公正、公平、公開。


        完善制度,规范流程,从源头上遏制信访问题的发生。首先,狠抓学生反映强烈的“评优评先”制度及贫困生资助制度建设。如,校级三好学生、各项积极分子及优秀毕业生等的评选,实行个人网上申请、院系初步审核、公示、征求意见,后报学工部等相关部门审核、公示、征求意见,最后正式发文公示流程,全程公开,接受广大师生的监督。在具体评审中,将学生各项分数按重要性给予不同权重,既便于操作,又保证了评审的科学性、严谨性。在贫困生资助方面,学工部建立了“贫困生数据库”,将贫困生划分为生存型、生活型和发展型,数据公开,接受监督、举报,针对不同层次的贫困生给予相应资助,有的放矢。学工部随时回访,了解贫困生生活动态及经济变化情况,便于及时调整资助等级。通过建立健全“评优评先”制度、贫困生资助制度及相关流程,避免了操作过程中的人为感情因素干扰,切实保证了广大学生的利益,做到了公平、公正、公开,得到了广大师生和院系的肯定、赞扬。

        其次,建立健全学生信访机制,使学生信访事项都得到快速、满意、公正的解决。学校由学工部牵头,成立学生申诉委员会,受理学生对学籍处理或违纪处分等的申诉工作。为保证申诉委员会的权威、公正,学生申诉委员会由学校负责人、职能部门负责人、教师代表、学生代表组成。学生对学籍处理或处分有异议的,可向申诉委员会提出书面申诉,后者必须在15个工作日内作出复查结论。学校还进一步规定,学生若对复查结论仍有异议,可向省教育厅等上级有关部门提出书面申诉。切实保证了学生的权益,做到奖惩有度,有法可依。确保广大学生信访反映的问题“件件有着落、事事有回音”。

        再次,在艺术类专业招考和新进辅导员选拔考试中,通过多种手段实行严格审查监督,杜绝暗箱操作,将信访问题遏制在源头,确保了选拔过程公平、公正、公开,从源头减少、遏止了信访问题的发生。

        最后,学校采取多种举措,听取全校教职员工和学生的意见、建议,不断完善信访制度建设。学校定期组织举办新生代表座谈会、毕业生代表座谈会,广泛听取他们对于学校教学管理、学生工作、信访工作等的意见、建议,着力解决他们反映的问题,更好地为广大学生服务,努力使学校信访工作更上一层楼。




(作者:文/兰轩 图/本网资料图)

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